Soft RSVTI este un sistem de automatizare și digitalizare al companiilor de service și mentenanță pentru instalațiile de gaz și centrale termice. Platforma a fost concepută și dezvoltată pentru sisteme web responsive pentru a asigura o acoperire maximă a publicului țintă.
Beneficiile platformei Soft RSVTI
- Redactarea documentelor cu 50% mai rapid de pe telefon sau tabletă, fără hârtie, pix și imprimantă portabilă.
- Generarea rapoartelor fiscale și pentru insituțiile avizate se face printr-un simplu click, în orice moment.
- Fidelizarea clienților printr-o legătură permanentă și transmiterea documentelor în format digital.
- Administrarea afacerii dintr-un singur ecran, de pe orice dispozitiv cu posibilitatea de expansiune.
Cum ajuta softul RSVTI companiile de profil de service și mentenanță
În 2019 compania RepactTermServ a decis îmbunătățirea procesului de încorporare a clienților și gestionare a acestora, prin automatizarea și digitalizarea procedurilor interne. Odată cu expansiunea companiei și a creșterii numărului de clienți, managerii au identificat o problema în timpul petrecut pentru managementul activitații. În acest context, a apărut compania noastră, care a indetificat oportunitatea de a implementare o soluție software, ce ar permite automatizarea proceselor în cadrul companiei.
Timp învestit în lucrări pe teren, nu în birocrație
Prin dezvoltarea unei aplicații web, managerii ar putea reduce timpul efectiv petrecut pentru administrarea afacerii și gestionarea activitații. De asemenea tehnicienii ar putea genera documentele clienților cu ușurință prin cateva click-uri și a le trimite pe mail, astfel timpul de redactare al documentelor în format clasic fiind redus la 3-5 minute, de la 10-15 minute.
Știai că pierzi în medie 15 minute cu fiecare client? La 8 intervenții pe zi, 2 ore redactezi documente. La final de lună ai pierdut 40 de ore, adică o săptămână. Iar asta pentru un singur tehnician pe teren.
Tehnicianul ar trebui să își realizeze sarcinile tehnice, nu să fie secretară cu jumătate de normă. Însă problema reală este că firma pierde bani, pentru o problemă atât de banlă și ignorată la prima vedere ca fiind ceva insignifiant.
Pentru a rezovla această problemă, digitalizarea documentelor din cadrul firmei a fost o prioritate în soft RSVTI. Și alături de această problemă a venit la pachet și transmiterea documentelor către clienți, care în mod tradițional se face prin utilizarea unei imprimante portabile. Asta înseamnă că tehnicianul trebuie să aibă asupra lui o imprimantă portabilă sau să se deplaseze la autovehicul, unde are imprimanta, pentru a printa documentele și să revină la client. Însă tot acest proces este dificil și soluția poate fi simplificată prin digitalizare. Am decis ca documentele să fie semnate cu degetul sau stylus, pe telefonul sau tableta tehnicianului și ulterior să fie transmise în format electronic, prin email.
Costuri mai mici pentru administrare
Costurile sunt un aspect important pentru orice business, indiferent de marimea lui sau de nisa. Este important ca acestea să fie menținute la standardele corecte și monitorizate constant. Dar acest lucru se poate face doar prin deschiderea Excel, introducerea datelor și implementarea de formule, iar asta se repetă lună de lună.
Pentru a simplifica acest proces și a reduce timpul petrecut de manageri pentru administrarea afacerii am decis să integrăm statistici, rapoarte și exporturi printr-un simplu click.
Ce module conține softul RSVTI
Soft RSVTI – conține modul facturare, gestiune clienți, gestiune personal, documente financiare și de service, programări, gestiune stocuri, alerte prin SMS sau email și multe altele. Profită de avantajele unui utilitar puternic ce reduce la 0 timpul de redactare al documentelor și administrează lucrările de service cu ușurință pentru a crește numărul de clienți.
Logare și panou de control
Înregistrarea unui nou cont de administrare și logarea în platforma de management pentru centrale termice. Login-ul se realizează pe baza unui username și a parolei. Descoperă modul în care este organizată aplicația web și cum să navighezi în soft RSVTI.
Panou de control
Pe ecranul principal, al soft RSVTI, se pot observa informații despre verificările și reviziile din ultimele 3 luni. În a doua secțiune poți observa notificările prin SMS, care nu au putut fi trimise către destinatar.
Mesaje pentru notificări
Configurează mesajele transmise prin SMS sau e-mail pentru notificarea clienților cu privire la expirarea reviziilor sau verificărilor pentru centrale termice sau instalații de gaze.
CRM – Gestionare clienți
Crează conturi pentru clienți cu datele de contact și date tehnice ale centralelor termice. Fiecare dispozitiv va avea o data de scadentă a reviziei și a verificării. Cu 10 zile înaintea termenului vor fi transmise prin SMS și prin e-mail notificări pentru a anunța clientul. Folosești funcția de căutare a clienților după criterii precum nume, telefon, adresa sau date tehnice ale centralei. De asemenea ai o funcție specială de notițe, atașate fiecărui client, pentru a putea nota informații cu privire la intervenții sau alte probleme.
Redactarea documentelor digitale cu Soft RSVTI
Redactează documentele complet digital, fără a mai avea nevoie de hârtie sau pix. Clienții au la dispoziție funcția inteligentă de semnătură digitală pe ecranul dispozitivului utilizat de tehnician. Generează documente pentru activitatea de service și lucrări ISCIR sau ANRE: contract, autorizație (livret), proces verbal, fișă de lucrări, factură pentru clienți cu precompletarea datelor din profilul acestuia, facturare pentru clienți neînregistrați în aplicație și generare chitanțe.
CRM pentru service centrale termice și verificări de gaz
Soft RSVTI conține modul facturare, gestiune clienți, gestiune personal, documente financiare și de service, programări, gestiune stocuri, alerte prin SMS sau email și multe altele. Profită de avantajele unui utilitar puternic ce reduce la 0 timpul de redactare al documentelor și administrează lucrările de service cu ușurință pentru a crește numărul de clienți.
Administrarea utilizatorilor
Gestionează personalul și permisiunile acestora. Rolurile disponibile sunt administrator și tehnician. Administratorul va avea acces complet în platforma, iar tehnicianul poate căuta clienții și redacta documente pentru aceștia in soft RSVTI.
Gestionează stocurile
Gestionează stocurile de produse și cantitățile disponibile pentru administrarea afacerii de service și lucrări RSVTI sau ANRE. Stocurile se actualizează automat la utilizarea produselor în facturi și se reactualizeaza la ștergerea unei facturi.
Agendă și programări ale clienților
Programează clienții pentru lucrări și trimite remindere automat la programare, cu 24 de ore înaintea programării și 2 ore în avans. Ai posibilitatea de a crea o programare pentru un client înregistrat în platforma sau unul nou. Atribuie programările personalului de tehnicieni. Funcție avansată de căutare după nume, telefon sau adresă.
Analizoare pentru gazele arse
Configurarea și administrarea analizoarelor pentru măsurarea gazele arse. Utilizează caracteristicile analizoarelor în generarea autorizațiilor. Setezi denumirea, seria și data de expirare a autorizației analizorului in soft RSVTI.
Tehnologiile utilizate pentru dezvoltarea unui soft RSVTI
Echipa noastră a recomandat utilizarea Vue.js pe front-end și NodeJS pentru back-end pentru realizarea acestui soft RSVTI. Dezvoltarea a fost stabilită pentru sprint de 2 săptămâni, pentru a asigura un nivel crescut de flexibilitate, valoare adăugată maximă și feedback constant din partea clientului.
Lansează-ți propria platforma software cu noi.
Am avut placerea de a fi partenerii unor companii de succes, care și-au dezvoltat afacerile și s-au bucurat de avantajele digitalizarii.
